Size nasıl yardımcı olabiliriz?
MotionCore ile ilgili bir sorunuz, hata bildiriminiz ya da geri bildiriminiz mi var? Bize yazın, ekipten gerçek bir kişi yanıtlayacak.
Bize e-posta gönderin
redme.developer@gmail.com adresine yazın. Lütfen uygulamada kullandığınız e-posta adresini ve hata bildirimlerinde telefon modelinizi de ekleyin.
Birkaç iş günü içinde yanıt vermeye çalışıyoruz.
E-posta gönderinUygulamadan bildirin
Uygulamada profil fotoğrafınıza dokunun, ardından Ayarlar → Sorun Bildir adımlarını izleyip ne olduğunu anlatın.
Sık sorulan sorular
Tekrarlarım sayılmıyor
Tüm vücudunuzun baştan ayağa kadrajda ve iyi aydınlatılmış olduğundan emin olun. Biraz geri çekilin ve en iyi kamera açısı için hareketin açıklamasına bakın.
Giriş yapamıyorum
Giriş ekranındaki Şifrenizi mi Unuttunuz? bağlantısıyla e-postanıza sıfırlama bağlantısı alın. Google ile kaydolduysanız yine Google düğmesini kullanın.
Sıralama puanım yanlış görünüyor
Puanlar sunucularımızda tamamlanan antrenmanlardan hesaplanır; çakışan ya da doğrulanamayan antrenmanlar sayılmaz. Yine de bir terslik varsa antrenmanın tarihiyle birlikte bize yazın.
Kamera açılmıyor
MotionCore hareketinizi takip etmek için kamera iznine ihtiyaç duyar. İzni reddettiyseniz telefonunuzun ayarlarında Uygulamalar → MotionCore → İzinler bölümünden tekrar verin.
Hesabınızı silin
Hesabınızı istediğiniz zaman uygulama içinden silebilirsiniz; uygulamaya erişiminiz yoksa web üzerinden talep gönderebilirsiniz.